Senior Analyst Revenue Cycle Optimisation-SEHA-Revenue Cycle Optimization

المسؤوليِّات الأساسيِّة للمنصب

Key Responsibilities Of The Role

الأنشطة المصاحبة التي يكون صاحب المنصب مسؤولاً عنها

Corresponding Key Activities performed by the role

تعزيز الالتزام والوعي

Promoting compliance and awareness

• تطوير وإدارة تطبيق خطط الالتزام.
• Developing and managing the implementation of the compliance plans
• صياغة السياسات والبروتوكولات والإجراءات الخاصة بمسائل دورة الإيرادات.
• Drafting policies, protocols and procedures for revenue cycle issues
• مراجعة سياسات وإجراءات دورة الإيرادات من حيث مطابقتها للممارسات والمراسلات
• Reviewing revenue cycle policies and procedures for consistency with practices and communications
• تثقيف الموظفين الاستباقي فيما يتعلق بكافة قواعد الالتزام الخاصة بإدارة الإيرادات
• Proactively educating employees regarding all revenue management compliance regulations
• ضمان الالتزام بالقواعد والقوانين والمراجعات الجديدة وفق ما هو منصوص عليه من قبل المنشأة/ صحة فضلا ًعن غيرها من الهيئات التنظيمية التي تحكم المسائل المتعلقة بدورة الإيرادات
• Ensuring compliance with new rules, regulations, and revisions, as set forth by the facility/SEHA as well as other regulatory bodies that govern matters related to revenue cycle
• المساهمة في خطة تدقيق الالتزام السنوية والإشراف على المكونات المتعلقة بدورة إيرادات المنشأة
• Contributing to the annual compliance audit plan and overseeing the components related to the facility revenue cycle
• توثيق عمليات التدقيق والتحقيق التنظيمية الخارجية المتعلقة بالالتزام بدورة الإيرادات
• Documenting external regulatory investigations and audits related to revenue cycle compliance
• توفير الخبرة الفنية المتعلقة بالتطوير والتطبيق والحفاظ والتحديث الخاص بنظام إعداد الفواتير
• Provide technical expertise related to the development, implementation, maintenance and upgrades of the billing system.
• تطوير والحفاظ على التوثيق (ورقة جمع البيانات) المتعلقة بالمعايير والإجراءات والحفاظ ومصادر المعلومات.
• Develop and maintain documentation (data collection sheet) related to standards and procedures, maintenance and resource information.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الخبرة العملية الخاصة بتطبيقات إعداد الفواتير والعمل بشكل وثيق مع المدير في تطوير واختبار وتطبيق التغيرات والتحديثات في النظام
• Maintain a high level working knowledge of the billing applications and work closely with the Director in the development, testing and implementation of changes and upgrades to the system.
• تطوير وتطبيق أفضل إجراءات الممارسات لضمان الاختبار والتوثيق الفعالين لتغيرات ونتائج النظام
• Develop and implement best practice process for ensuring effective testing and documentation of system changes and outputs.
• تنسيق الأنشطة بين الإدارة الأم والإدارات الأخرى لبناء تدفق معلومات مناسب، وتعريف المشاكل وتوصية الحلول المتعلقة باستخدام نظام إعداد الفواتير المؤتمت بين الإدارات.
• Liase activities between home department and other departments to establish appropriate information flow, identify issues and recommend solutions related to inter-departmental utilization of the computerized billing system.
• تطوير وتطبيق والحفاظ على برامج تثقيف وتدريب للمستخدمين النهائيين من خلال المشاركة بصفة مدرب في جلسات التعليم، وتولي مهام مصدر لأعضاء الكادر الإداري وكادر المستشفى
• Develop, implement and maintain education and training programs for end users by participating as an instructor in teaching sessions and acting as resource for departmental and other hospital staff members.
• تطوير والحفاظ على كتيّبات التدريب على النظام
• Develop and maintain system training manuals
• المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشاكل الخاصة بمرحلة ما بعد التطبيق.
• Assist with post-implementation troubleshooting and problem solving.
• أداء عمليات تدقيق للجودة للبيانات المدخلة وضمان تصحيح البيانات
• Perform quality audits of data entered and ensure data is corrected.
• تطوير وتطبيق خطة عمل لضمان حل المشكلة على المستوى الجذري.
• Develop and implement action plan to ensure problem is resolved at root level.
• تحليل ومراقبة كفاءة النظام لضمان الترابط بين تخريجات المرضى الداخليين و/ أو علاجات تسمم الفوسفات العضوي والمطالبات لكل فترة إعداد الفواتير ولضمان إرفاق المطالبات بالتكاليف الإضافية المناسبة (المختبر، الأشعة السينية، الصيدلة)
• Analyze and monitor system efficiency to ensure correlation between inpatient discharges and/or OP treatments and claims each billing period and to ensure all claims have appropriate ancillary charges attached (lab, xray , pharmacy )
• المساعدة في تنسيق عبء العمل للعمليات المختلفة بما في ذلك كل من عمليات دورة الإيرادات الأمامية والخلفية
• Assist in coordinating workflow of a variety of processes including both front end and back end revenue cycle operations.

Responsibilities

التعقب وإعداد التقارير

Tracking and reporting

• تعقب البيانات وإعداد التقارير للمساعدة في تحليل نماذج مسألة الالتزام
• Tracking data and creating reports to assist in the analysis of compliance issue patterns
• التخفيف من المخاطر التنظيمية من خلال تحديد المخاطر المرتبطة بدورة الإيرادات ومن خلال تطوير وإدارة خطة عمل سنوية لمواجهة تلك المخاطر التي تم تحديدها.
• Reducing organization risk by identifying risks related to the revenue cycle and by developing and managing an annual work plan to address those identified risks
• مراقبة أداء التزام المنشأة وتقييم مخاطر الالتزام المحتملة الخاصة بالمنشأة
• Monitoring the facility’s compliance performance and assessing the entity’s potential compliance risks
• التعاون مع القيادة الرئيسية، والموظفين والمقاولين والأطباء لتحديد وبحث والتحقق من وحل مسائل الالتزام المتعلقة بدورة الإيرادات الخاصة بالمنشأة
• Collaborating with key leadership, employees, contractors and physicians to identify, research, investigate and resolve compliance issues related to the facility’s revenue cycle
• إبلاغ عن السلوك الذي يبدو غير متسق مع المعايير الأخلاقية العالية فضلا ًعن القانون.
• Reporting behavior that appears to be inconsistent with high ethical standards as well as the law

المساعدة في احتياجات التدريب والتحليل الخاصة بالإدارة

Assisting with the training and analysis needs for the department

• ضمان تماشي الإدارة/ الفرع مع استراتيجية المنشأة
• Ensure that the department/section is directionally aligned with the facility’s strategy
• المساعدة في تحليل الاحتياجات التثقيفية بين مسائل إعداد الفواتير وتأسيس مصادر تواصل فعالة
• Assisting in the analysis of educational needs among billing issues and creating effective communication resources
• تحضير مواد التدريب، وتنظيم وإجراء برامج تدريب فعالة
• Preparing training materials, organizing and conducting effective training programs
• تولي مهام مصدر لإدارة/ فرع دورة الإيرادات، واستقدام الخبرات التدريبية وتوفير المحتوى والإبلاغ الفعال للكادر السريري والأطباء أو إدارة/ فرع دورة الإيرادات
• Serving as resource for the revenue cycle department/section, bringing training expertise and providing content and effectively communicating it to clinical, physician or revenue cycle department/section
• إنشاء وتسليم تثقيف متعلق بالالتزام بدورة الإيرادات باستخدام جلسات تدريب عبر الانترنت، وعروض تقديمية تثقيفية بشكل شخصي؛ توجيه الوثائق والنشرات الإخبارية، وموقع الالتزام الالتكتروني وغيرها من الأداوات التثقيفية
• Creating and delivering education related to revenue cycle compliance, using on-line training courses, in-person educational presentations, guideline documents, newsletters, the Compliance website and other educational tools

ضمان تحسين الإدارة

Ensuring department improvement

• المشاركة في أنشطة تحسين العملية الإدارية
• Participating in departmental process improvement activities
• إبداء المرونة في العمل على العمليات الجديدة
• Exhibiting flexibility in working with new processes
• اتباع جميع خطوات العمل المطلوبة من قبل المدير/ كبير الموظفين في الوقت المناسب
• Following through, in a timely manner, on all action steps requested by the Manager/Senior Officer
• تلبية توقعات مؤشرات الأداء المحددة الخاصة بالانتاجية كما هو متفق عليه أو وفق المعايير
• Meeting stated performance indicator expectations for productivity as agreed or as per standards

ضمان خدمة عملاء جيدة في الإدارة/ الفرع

Ensuring good customer service in the department/section

• معالجة كافة العملاء الداخليين والخارجيين باستخدام قيم ومعايير المنشأة.
• Handling all internal and external customers using facility’s values and standards
• الحفاظ على علاقات تعاونية وفعالة مع موظفي الإدارة الرئيسية الآخرين، ومواكبة التوجهات الاقتصادية والاجتماعية والفنية الكبيرة، والمبادئ التوجيهية التنظيمية، والتي قد تؤثر على الخدمات/ الوظائف المكلف بها و/ أو المنشأة.
• Maintaining collaborative and effective relationships with other key management personnel and keeping abreast of significant economic, social and technical trends, and regulatory guidelines, which may influence assigned functions/services and/or the facility

المساهمة في الجهد الجماعي

Contributing to team effort

• تحديد الأولويات والأهداف للموظفين وتوفير التوجيه حسب الحاجة لزيادة فعالية أنشطة الموظفين
• Setting priorities and goals for the staff and providing direction as needed to maximize the effectiveness of the staff activities
• إدارة العاملين في عهدته/ عهدتها وضمان تطوير الفريق وحل الشكاوي، ووضع مؤشرات لاأداء الرئيسية للتقارير المباشرة، وأداء تقييم الأداء وقيادة مستويات التحفيز للتقارير المباشرة.
• Managing his/her subordinates and ensuring team development and complaint resolution, setting KPI’s for direct reports and conducting performance appraisal and driving motivation levels of direct reports
• المشاركة في الكوادر واللجان ذات الوظائف المشتركة حسب الاقتضاء
• Participating in cross-functional teams and committees as appropriate

Qualifications

Bachelor’s degree or equivalent in Accounting, health information management, or any relevant field OR Diploma in relevant field with 3 years of additional experience